Pemerintah daerah dan pengelola terminal diharapkan segera mengambil langkah konkret untuk memperbaiki kondisi ini.
Penertiban pedagang, pengelolaan area secara lebih teratur, serta penyediaan fasilitas yang layak adalah langkah-langkah yang mendesak untuk dilakukan.
Selain itu, perlu ada solusi humanis untuk menangani keberadaan tunawisma agar mereka tidak lagi harus menjadikan ruang publik sebagai tempat bermalam.
“Saya harap pemerintah bisa memperhatikan ini agar pelayanan publik dan para penumpang yang menunggu elf bisa lebih nyaman dan aman,” kata Asep salah seorang penumpang, saat dijumpai di lokasi Senin 13 Januari 2025.***