Cara Memberi Kritik yang Efektif
Tidak ada yang suka dikritik, terutama jika menyampaikannya dengan cara yang salah. Kritik yang kurang tepat bisa membuat orang defensif atau bahkan merasa sakit hati. Carnegie menyarankan tiga cara saat mengkritik.
Gunakan Pertanyaan, Bukan Pernyataan Langsung
Daripada langsung mengatakan seseorang salah, cobalah mengajukan pertanyaan yang bisa mengarahkan mereka ke pemikiran yang lebih baik.
Misalnya, alih-alih berkata “Itu salah,” kita bisa bertanya, “Apakah ada cara lain untuk melihat situasi ini?”
Gunakan Teknik Sandwich
Sampaikan kritik dengan cara yang lebih halus. Awali dengan pujian, lalu sampaikan kritik dengan sopan, dan akhiri dengan apresiasi atas usaha mereka.
Akui Kesalahan Diri Sendiri
Jika ingin orang lain menerima kritik dengan baik, kita juga harus berani mengakui kesalahan kita sendiri terlebih dahulu. Ini akan membuat mereka lebih terbuka untuk menerima masukan.
Buat Orang Lain Merasa Penting
Carnegie menekankan pentingnya untuk menghargai orang lain. Jika bisa menerapkan prinsip ini, akan lebih mudah mendapatkan teman dan kebahagiaan dalam hidup.
Berikut adalah cara mudah mendapatkan teman dan kebahagiaan dalam hidup. Gunakan kata-kata seperti “terima kasih” atau “maaf sudah merepotkan.”
Saat berbicara dengan seseorang, tanyakan lebih banyak tentang mereka, seperti hobi atau pengalaman mereka.
Buku “How to Win Friends and Influence People” berisi banyak tips praktis.
