Plh Wali Kota Bandung, Ema Sumarna saat mengunjungi Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandung pada Minggu, 20 Agustus 2023.
KORANMANDALA.COM – Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung terus berupaya memberikan pelayanan publik optimal untuk masyarakat.
Satu di antaranya lewat Mal Pelayanan Publik (MPP) yang sudah berjalan kurang lebih selama satu tahun.
Plh Wali Kota Bandung, Ema Sumarna mengatakan, hadirnya MPP untuk memudahkan masyarakat dalam mengurus administrasi.
“Mudah-mudahan dengan adanya MPP bisa memuaskan masyarakat,” kata Ema ditemui di Kota Bandung pada Minggu, 20 Agustus 2023.
Berdasarkan laman resminya, MPP Kota Bandung diluncurkan pada 23 Agustus 2022.
Di dalamnya terdapat 97 layanan dari 28 instansi berbeda, baik internal maupun eksternal.
“Saya rasa ini menjadi primadona masyarakat, apalagi ada lebih dari 97 layanan yang tersedia,” jelas Ema.
Baca juga: Setelah Direvitalisasi, Ema Sumarna Pastikan Jalan Ganesha Bandung Lebih Nyaman untuk Pejalan Kaki
Ema juga menyakini, hadirnya MPP Kota Bandung menjawab stigma negatif dari masyarakat tentang pelayanan publik, karena layanannya terintegrasi dan berbasis online.
“Dengan adanya MPP kita ingin suatu saat semua gerai terintegrasi dan berbasis online,” ujarnya.
Lebih lanjut, dia berharap, layanan di MPP Kota Bandung terus bertambah, sehingga pelayanan untuk masyarakat semakin cepat.
“MPP Kota Bandung harapannya bisa mengakomodasi kebutuhan pelayanan masyarakat,” ungkapnya.(*)
